{"id":605,"date":"2021-09-07T14:35:54","date_gmt":"2021-09-07T11:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/oxshare.com\/?post_type=jobs&#038;p=605"},"modified":"2024-02-20T16:38:48","modified_gmt":"2024-02-20T14:38:48","slug":"customer-service-representative","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/oxshare.com\/de\/jobs\/customer-service-representative","title":{"rendered":"Kundendienstvertretung"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"564\" height=\"282\" src=\"https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589.jpg\" alt=\"Customer Service Representative\" class=\"wp-image-8233\" style=\"width:244px;height:122px\" srcset=\"https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589.jpg 564w, https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589-300x150.jpg 300w, https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589-18x9.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 564px) 100vw, 564px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Verbinden <a href=\"https:\/\/oxshare.com\/de\/jobs\/customer-service-representative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/oxshare.com\/jobs\/customer-service-representative\/\">Ochsenanteil <\/a>Team jetzt!<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Kundendienstmitarbeiter (CSR) ist der erste Ansprechpartner f\u00fcr jeden Kunden, der eine Frage oder ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, die das Unternehmen verkauft. Sie haben viele Aufgaben wie die Beantwortung eingehender Telefonanrufe, die Beantwortung von Kundenfragen zu Produkten und Dienstleistungen sowie die Bearbeitung von Zahlungen oder Retouren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>F\u00e4higkeiten und Anforderungen<\/u> f\u00fcr Kundendienstmitarbeiter<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.<\/li>\n\n\n\n<li>Universit\u00e4tsabschluss.<\/li>\n\n\n\n<li>Probleme l\u00f6sen.<\/li>\n\n\n\n<li>Multitasking.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative F\u00e4higkeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e4higkeit zu flexiblen Arbeitszeiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>Arbeitsbeschreibung<\/u> f\u00fcr Kundendienstmitarbeiter<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verwalten Sie gro\u00dfe Mengen eingehender Anrufe.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizieren und bewerten Sie die Bed\u00fcrfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen.<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellen Sie Berichte zur allgemeinen Kundenzufriedenheit.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e4higkeit zur Pflege, Aktualisierung und Durchf\u00fchrung von Verfahren zur Er\u00f6ffnung von Kundenkonten.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung der Verkaufsabteilung und der Einrichtung des Handelskontos.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie verf\u00fcgen \u00fcber ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeiten, um Kunden bei allgemeinen Anfragen zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Er\u00f6ffnen und pflegen Sie Kundenkonten, indem Sie Kontoinformationen erfassen.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6sen Sie Serviceprobleme, indem Sie die Beschwerde des Kunden kl\u00e4ren. Ermittlung der Ursache des Problems; Auswahl und Erl\u00e4uterung der besten L\u00f6sung zur L\u00f6sung des Problems; Beschleunigung von Korrekturen oder Anpassungen; Nachverfolgung, um eine L\u00f6sung sicherzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Pflegen Sie Finanzkonten, indem Sie Kundenanpassungen verarbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Empfehlen Sie dem Management potenzielle Produkte oder Dienstleistungen, indem Sie Kundeninformationen sammeln und Kundenbed\u00fcrfnisse analysieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellen Sie Produkt- oder Serviceberichte, indem Sie Kundeninformationen sammeln und analysieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Tragen Sie zur Teamleistung bei, indem Sie bei Bedarf entsprechende Ergebnisse erzielen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Weitere Jobs finden Sie auf unserem LinkedIn <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/oxshare\/?originalSubdomain=lb\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/oxshare\/?originalSubdomain=lb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Profil<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[],"class_list":["post-605","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"acf":[],"a3_pvc":{"activated":false,"total_views":0,"today_views":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oxshare.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=605"}],"curies":[{"name":"WP","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}