{"id":605,"date":"2021-09-07T14:35:54","date_gmt":"2021-09-07T11:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/oxshare.com\/?post_type=jobs&#038;p=605"},"modified":"2024-02-20T16:38:48","modified_gmt":"2024-02-20T14:38:48","slug":"customer-service-representative","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/oxshare.com\/it\/jobs\/customer-service-representative","title":{"rendered":"Rappresentante del Servizio Clienti"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"564\" height=\"282\" src=\"https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589.jpg\" alt=\"Customer Service Representative\" class=\"wp-image-8233\" style=\"width:244px;height:122px\" srcset=\"https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589.jpg 564w, https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589-300x150.jpg 300w, https:\/\/oxshare.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dff56e0749be8bfa1a675cac01699589-18x9.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 564px) 100vw, 564px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Giuntura <a href=\"https:\/\/oxshare.com\/it\/jobs\/customer-service-representative\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/oxshare.com\/jobs\/customer-service-representative\/\">OXCondividi <\/a>squadra adesso!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rappresentante del servizio clienti (CSR) \u00e8 il primo punto di contatto per qualsiasi cliente che abbia una domanda o un problema con un prodotto o servizio venduto dall&#039;azienda. Hanno molte responsabilit\u00e0, come rispondere alle telefonate in entrata, rispondere alle domande dei clienti su prodotti e servizi ed elaborare pagamenti o resi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>Competenze e requisiti<\/u> per rappresentante del servizio clienti<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2 anni di esperienza al servizio del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Laurea.<\/li>\n\n\n\n<li>Risoluzione dei problemi.<\/li>\n\n\n\n<li>Multitasking.<\/li>\n\n\n\n<li>Ottime capacit\u00e0 di scrittura e comunicazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di lavorare con orari flessibili.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><u>Descrizione del lavoro<\/u> per rappresentante del servizio clienti<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestisci grandi quantit\u00e0 di chiamate in arrivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la soddisfazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Compilare report sulla soddisfazione complessiva del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di mantenere, aggiornare ed eseguire le procedure di apertura del conto cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Assistenza al reparto vendite e alla configurazione del conto di trading.<\/li>\n\n\n\n<li>Avere forti capacit\u00e0 di comunicazione per assistere i clienti con richieste generali.<\/li>\n\n\n\n<li>Apri e mantieni gli account dei clienti registrando le informazioni sull&#039;account.<\/li>\n\n\n\n<li>Risolvere problemi di servizio chiarendo il reclamo del cliente; determinare la causa del problema; selezionare e spiegare la soluzione migliore per risolvere il problema; accelerare la correzione o l&#039;adeguamento; seguire per garantire la risoluzione.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantieni i conti finanziari elaborando gli aggiustamenti dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Raccomandare potenziali prodotti o servizi alla direzione raccogliendo informazioni sui clienti e analizzando le esigenze dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Prepara rapporti su prodotti o servizi raccogliendo e analizzando le informazioni sui clienti.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuire allo sforzo di squadra ottenendo risultati correlati secondo necessit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ulteriori lavori, visita il nostro LinkedIn <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/oxshare\/?originalSubdomain=lb\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/oxshare\/?originalSubdomain=lb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profilo<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[],"class_list":["post-605","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"acf":[],"a3_pvc":{"activated":false,"total_views":0,"today_views":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oxshare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oxshare.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}