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Preguntas más frecuentes

como podemos ayudarte? ¡Todas tus preguntas y respuestas están aquí!

Cuentas comerciales

Si ya abrió una cuenta comercial, recibió sus datos de inicio de sesión por correo electrónico, envió sus documentos de identificación para la validación de la cuenta y realizó un depósito; el siguiente paso es descargar la plataforma de comercio de su elección.

Tener una cuenta con OXShare significa acceso a miles de productos comerciales, soporte y servicios dedicados, seminarios web diarios gratuitos, potentes herramientas comerciales y condiciones comerciales altamente competitivas, entre muchas otras características y beneficios que los comerciantes pueden disfrutar. Todo lo que necesitas hacer es visitar www.oxshare.com y haga clic en "abrir cuenta real". Desde allí, complete todos los campos requeridos y adjunte los documentos necesarios. Todo está claro y sabrá exactamente lo que se debe hacer, en cada paso del camino hasta su primera operación. Si tiene algún problema con su aplicación, simplemente llámenos o hable con nosotros en el chat en vivo y nos aseguraremos de que su cuenta se abra de inmediato.

Sí. Para hacerlo, instale una plataforma MT5 en diferentes carpetas en su computadora para cada una de sus cuentas comerciales.

Guess what? You don’t fund your demo account because it’s free. We give you virtual money so you can test-trade with OXShare because you deserve to try it out before investing your hard-earned money.

En OXShare las cuentas demo no tienen fecha de caducidad, por lo que puedes utilizarlas todo el tiempo que quieras. Las cuentas de demostración que hayan estado inactivas durante más de 90 días desde el último inicio de sesión se cerrarán. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta de demostración en cualquier momento.

En una cuenta de demostración, obtendrá condiciones de mercado y características comerciales similares, y monitoreará el mismo mercado que lo haría en una cuenta real. Sin embargo, la diferencia es que en una cuenta de demostración está operando con dinero virtual, por lo que no corre el riesgo de perder la mayor parte o todo el capital invertido y también puede aprender. En una cuenta comercial real, el riesgo es real, ya que puede obtener ganancias, pero también puede perder la mayor parte o la totalidad de su capital invertido. Además, las condiciones de negociación/ejecución pueden cambiar, dado que deberá tener en cuenta la liquidez.

Puedes cerrar una cuenta pero conservaremos tus datos, de acuerdo con la legislación, en nuestros ficheros durante un periodo mínimo de 5 años.
Si el saldo de su cuenta es de 10 USD o menos y no se realizan intentos de inicio de sesión durante 90 días, el sistema lo archivará automáticamente y ya no estará visible en el Área del cliente.

⦁ Inicie sesión en su área de cliente de my OXShare.
⦁ Haga clic en la pestaña "Cambiar apalancamiento" en el panel de control del lado izquierdo de la pantalla.
⦁ Su apalancamiento actual se mostrará automáticamente, especifique el nuevo apalancamiento deseado en su cuenta y haga clic en "Enviar".
⦁ Administrar el apalancamiento de su cuenta es un aspecto importante de su experiencia comercial. Para cambiar el apalancamiento en su cuenta, deberá asegurarse de que el capital de su cuenta respalde su requisito de margen para evitar que se detenga (nuestro nivel de parada está en 30%).

Abra la ventana de la terminal presionando Ctrl+T en su teclado y seleccione la pestaña Historial de la cuenta. Haga clic derecho para habilitar el menú contextual, que le permitirá guardar su historial comercial como un archivo .html para que pueda verlo más tarde cuando cierre sesión en la plataforma comercial.

 Para restablecer su contraseña de MT5 a través de su portal de cliente, siga los pasos a continuación:
⦁ Inicie sesión en el portal de clientes de OXShare.
⦁ Haga clic en "Cambiar MT5Password" desde el panel de control en el lado izquierdo de la pantalla.
⦁ Complete los campos requeridos y luego haga clic en "Enviar".
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se cambie la contraseña de su cuenta comercial.

 ¿Quieres actualizar tu dirección de correo electrónico? No se preocupe, puede cambiar la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de OXShare.
⦁ Inicie sesión en su área de cliente de OXShare.
⦁ Haga clic en "Mi configuración"
⦁ Complete su nueva dirección de correo electrónico y haga clic en "Enviar"
¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta? Nuestro equipo de soporte puede ayudarlo, todo lo que necesita hacer es enviarnos la solicitud a support@oxshare.com

Depósitos / Retiros

Las billeteras se crean automáticamente cuando abre una cuenta OXShare y se pueden usar para realizar depósitos, retiros y transferencias internas hacia y desde sus cuentas comerciales en diferentes monedas, o para invertir.

El depósito mínimo para todos los tipos de cuenta comienza desde 5$. Sin embargo, para obtener una cuenta VIP, debe alcanzar un saldo mínimo de $50,000.

Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para depósitos/retiros: mediante múltiples tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago.
Tan pronto como abra una cuenta comercial, puede iniciar sesión en nuestra Área de miembros, seleccionar un método de pago de su preferencia en las páginas de Depósitos/Retiros y seguir las instrucciones proporcionadas.

Puede depositar dinero en cualquier moneda y se convertirá automáticamente a la moneda base de su cuenta.

Procesamos todas las solicitudes de retiro dentro de un día hábil.

Sí tu puedes. Sin embargo, en el momento del procesamiento del retiro, su margen libre debe exceder el monto especificado en la instrucción de retiro, incluidos todos los cargos de pago. El margen libre se calcula como la equidad menos el margen necesario (que se requiere para mantener una posición abierta).
Si no tiene suficiente margen libre en su cuenta comercial, no llevaremos a cabo la solicitud de retiro hasta que envíe un formulario de retiro corregido y/o cierre las posiciones abiertas en su cuenta.

Preguntas frecuentes sobre asociaciones

Un bróker introductorio "IB" es normalmente una empresa regulada que tiene fuertes conexiones con los inversionistas y mantiene una estrategia de ventas orientada a presentar Oxshare a los clientes. El IB generará ingresos en función del volumen de negociación ejecutado por los clientes introducidos.

Los corredores introductores de OXShare deben completar inicialmente el formulario de solicitud de IB para ser evaluados por nuestro departamento de cumplimiento.
Ofrecemos un programa IB. Así es como funciona:
⦁ Abre una cuenta en el Área de Cliente. Si ya es cliente, por favor ingrese su número de cuenta.
⦁ Acepte los términos y condiciones en el Área de Clientes - Sala IB.
⦁ Promocionar nuestros servicios a clientes potenciales que deseen abrir una cuenta y comenzar a operar con nosotros.
⦁ Empezar a recibir comisiones IB.

 Puede retirar su comisión de IB en cualquier momento que desee completando un retiro desde el Área de Cliente. Puede transferir los fondos a su cuenta real de OXShare o retirarlos a su cuenta bancaria, Skrill, Neteller o cualquier otra solución de pago disponible.

MT5

Este error se produce por una pérdida de conexión, y por tanto la falta de precios actuales. Esto puede suceder si su terminal pierde la conexión a Internet repentinamente mientras realiza, modifica o cierra un pedido.

Este error aparece cuando no puede establecer una conexión con nuestro servidor comercial.

Esto sucede si el nivel S/L o T/P que está tratando de colocar no está dentro de los parámetros correctos de los límites para ese instrumento en particular.

Este error ocurre cuando su plataforma no está actualizada y ya no es compatible con nuestros servidores. 
Deberá actualizar su plataforma descargando la última versión de la plataforma.

Este error significa que no se puede realizar ninguna actividad comercial en su cuenta.
Para obtener ayuda, haga clic en 'Chatear ahora' en la parte inferior derecha de su pantalla para ponerse en contacto con uno de nuestros Account Genius.

Este error indica que está tratando de operar fuera del horario comercial, lo que significa que no hay precios válidos con los que pueda operar.

Esto significa que no tiene suficiente dinero disponible para cubrir el requisito de margen para la operación que está tratando de realizar.

Este error indica que está tratando de operar fuera del horario comercial, lo que significa que no hay precios válidos con los que pueda operar.


OXShare.com es propiedad y está operado dentro del grupo de empresas OXShare. OXShare Limited está registrada por la Corporación Financiera Internacional IFC en Santa Lucía Número de registro 00101 (oficina registrada, primer piso, edificio Sotheby, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía). OXShare LTD está regulado por el Gobierno de Mozambique como corredor financiero según el número de reglamento 101950778 (domicilio social: Mozambique, ciudad de Maputo, distrito de Kampfumo Quarter De V:24 de julio N:1638,3 piso a la izquierda). OXShare FSA LTD, Autoridad de Servicios Financieros regulada, Número de registro 1654 (Oficina registrada suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, Kingstown, San Vicente y las Granadinas)

Los clientes deben tener al menos 18 años para utilizar los servicios de OXShare.

Declaración de riesgo: una inversión en derivados puede significar que los inversores pueden perder una cantidad incluso mayor que su inversión original. Cualquiera que desee invertir en cualquiera de los productos mencionados en OXShare.com debe buscar su propio asesoramiento financiero o profesional. El comercio de valores, divisas, mercado de valores, productos básicos, opciones y futuros puede no ser adecuado para todos e implica el riesgo de perder parte o la totalidad de su dinero. Operar en los mercados financieros tiene grandes recompensas potenciales, pero también un gran riesgo potencial. Debe ser consciente de los riesgos y estar dispuesto a aceptarlos para poder invertir en los mercados. No invierta ni opere con dinero que no puede permitirse perder. El comercio de divisas no está permitido en algunos países, antes de invertir su dinero, asegúrese de si su país lo permite o no.

Le recomendamos encarecidamente que obtenga asesoramiento financiero, legal y fiscal independiente antes de proceder con cualquier comercio de divisas o metales al contado. Nada en este sitio debe leerse o interpretarse como un consejo por parte de OXShare Limited o cualquiera de sus afiliados, directores, funcionarios o empleados.

Regiones restringidas: OXShare Limited no brinda servicios a ciudadanos/residentes de los Estados Unidos, Cuba, Myanmar, Corea del Norte, Sudán. Los servicios de OXShare Limited no están destinados a ser distribuidos o utilizados por ninguna persona en ningún país o jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación local.

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