• Solutions en marque blanche de nouvelle génération

  • Fournisseur de liquidités et de technologies de premier plan 

  • Un fournisseur de liquidité et de technologie de confiance

FAQ

Comment pouvons-nous vous aider? Toutes vos questions et réponses sont ici !

Comptes de trading

Si vous avez déjà ouvert un compte de trading, reçu vos informations de connexion par e-mail, soumis vos documents d'identification pour validation de compte et effectué un dépôt ; la prochaine étape consiste à télécharger la plateforme de trading de votre choix.

Avoir un compte avec OXShare signifie l'accès à des milliers de produits de trading, un support et des services dédiés, des webinaires quotidiens gratuits, des outils de trading puissants et des conditions de trading hautement compétitives parmi de nombreuses autres fonctionnalités et avantages dont les traders peuvent profiter. Il ne vous reste plus qu'à visiter www.oxshare.com et cliquez sur "ouvrir un compte live". De là, remplissez tous les champs obligatoires et joignez les documents nécessaires. Tout est clair et vous saurez exactement ce qui doit être fait, à chaque étape jusqu'à votre tout premier échange. Si vous rencontrez des problèmes avec votre application, appelez-nous simplement ou parlez-nous sur le chat en direct et nous nous assurerons que votre compte est ouvert en un rien de temps.

Oui. Pour ce faire, installez une plateforme MT5 dans différents dossiers sur votre ordinateur pour chacun de vos comptes de trading.

Devinez quoi? Vous ne financez pas votre compte démo car il est gratuit. Nous vous donnons de l'argent virtuel afin que vous puissiez tester le commerce avec Royal parce que vous méritez de l'essayer avant d'investir votre argent durement gagné.

Chez OXShare, les comptes de démonstration n'ont pas de date d'expiration, vous pouvez donc les utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Les comptes démo qui sont restés inactifs pendant plus de 90 jours à compter de la dernière connexion seront fermés. Cependant, vous pouvez ouvrir un nouveau compte démo à tout moment.

Sur un compte de démonstration, vous obtiendrez des conditions de marché et des fonctionnalités de trading similaires, et vous surveillerez le même marché que vous le feriez sur un compte réel. La différence cependant est que sur un compte de démonstration, vous négociez de l'argent virtuel, vous ne courez donc pas le risque de perdre la plupart ou la totalité de votre capital investi et vous apprenez également. Sur un compte de trading réel, le risque est réel car vous pouvez en tirer profit, mais vous pouvez également perdre la plupart ou la totalité de votre capital investi. De plus, les conditions de négociation/exécution peuvent changer, étant donné que vous devrez tenir compte de la liquidité.

Vous pouvez clôturer un compte mais nous conserverons vos données, conformément à la législation, dans nos fichiers pendant une durée minimale de 5 ans.
Si le solde de votre compte est de 10 USD ou moins et qu'aucune tentative de connexion n'a été effectuée pendant 90 jours, il sera automatiquement archivé par le système et ne sera plus visible dans l'Espace Client.

⦁ Connectez-vous à votre espace client my OXShare.
⦁ Cliquez sur l'onglet "Modifier l'effet de levier" dans le panneau de contrôle de gauche de l'écran.
⦁ Votre effet de levier actuel s'affichera automatiquement, précisez le nouvel effet de levier souhaité sur votre compte, puis cliquez sur « Soumettre ».
⦁ La gestion de l'effet de levier de votre compte est un aspect important de votre expérience de trading. Pour modifier l'effet de levier sur votre compte, vous devrez vous assurer que l'équité sur votre compte prend en charge votre exigence de marge pour éviter d'être stoppé (notre niveau de stop est à 30%).

Ouvrez la fenêtre du terminal en appuyant sur Ctrl + T sur votre clavier et sélectionnez l'onglet Historique du compte. Faites un clic droit pour activer le menu contextuel, qui vous permettra d'enregistrer votre historique de trading sous forme de fichier .html afin de pouvoir le consulter ultérieurement lorsque vous vous déconnecterez de la plateforme de trading.

 Pour réinitialiser votre mot de passe MT5 via votre portail client, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
⦁ Connectez-vous au portail client OXShare.
⦁ Cliquez sur "Modifier le mot de passe MT5" dans le panneau de configuration sur le côté gauche de l'écran.
⦁ Remplissez les champs requis puis cliquez sur "Soumettre".
Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le mot de passe de votre compte de trading modifié.

 Vous souhaitez mettre à jour votre adresse e-mail ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez modifier l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte OXShare.
⦁ Connectez-vous à votre espace client OXShare.
⦁ Cliquez sur "Mes paramètres"
⦁ Remplissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur "Soumettre"
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ? Notre équipe d'assistance peut vous aider, tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer la demande à support@oxshare.com

Dépôts / Retraits

Les portefeuilles sont créés automatiquement lorsque vous ouvrez un compte OXShare et peuvent être utilisés pour effectuer des dépôts, des retraits et des transferts internes vers et depuis vos comptes de trading dans différentes devises, ou pour investir.

Le dépôt minimum pour tous les types de comptes commence à 5$. Cependant, pour obtenir un compte VIP, vous devez atteindre un solde minimum de $50 000.

Nous proposons une large gamme d'options de paiement pour les dépôts/retraits : par plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électronique, virement bancaire, virement bancaire local et autres méthodes de paiement.
Dès que vous ouvrez un compte de trading, vous pouvez vous connecter à notre espace membre, sélectionner un mode de paiement de votre choix sur les pages Dépôts/Retraits et suivre les instructions données.

Vous pouvez déposer de l'argent dans n'importe quelle devise et il sera automatiquement converti dans la devise de base de votre compte.

Nous traitons toutes les demandes de retrait dans un délai d'un jour ouvrable.

Oui, vous pouvez. Cependant, au moment du traitement du retrait, votre marge libre doit dépasser le montant spécifié dans l'instruction de retrait, y compris tous les frais de paiement. La marge libre est calculée comme les capitaux propres moins la marge nécessaire (qui est nécessaire pour maintenir une position ouverte).
Si vous ne disposez pas d'une marge libre suffisante sur votre compte de trading, nous n'effectuerons pas la demande de retrait tant que vous n'aurez pas soumis un formulaire de retrait corrigé et/ou clôturé les positions ouvertes sur votre compte.

FAQ sur les partenariats

Un courtier introducteur "IB" est normalement une société réglementée qui entretient des liens étroits avec les investisseurs et maintient une stratégie de vente axée sur l'introduction de clients à Oxshare. L'IB générera des revenus en fonction du volume de transactions exécuté par les clients introduits.

Les courtiers introducteurs OXShare doivent d'abord remplir le formulaire de demande IB afin d'être évalués par notre service de conformité
Nous offrons un programme IB. Voici comment cela fonctionne :
⦁ Ouvrir un compte dans l'Espace Client. Si vous êtes un client existant, veuillez insérer votre numéro de compte.
⦁ Acceptez les termes et conditions dans l'espace client - salle IB.
⦁ Faites la promotion de nos services auprès de clients potentiels qui souhaitent ouvrir un compte et commencer à négocier avec nous.
⦁ Commencez à recevoir des commissions IB.

 Vous pouvez retirer votre commission IB à tout moment en remplissant un formulaire de retrait depuis l'espace client. Vous pouvez transférer les fonds sur votre compte live OXShare ou les retirer sur votre compte bancaire, Skrill, Neteller ou toute autre solution de paiement disponible.

MT5

Cette erreur se produit en raison d'une perte de connexion, et donc du manque de prix actuels. Cela peut se produire si votre terminal perd soudainement la connexion Internet pendant que vous passez, modifiez ou clôturez une commande.

Cette erreur apparaît lorsque vous ne parvenez pas à établir une connexion avec notre serveur de trading.

Cela se produit si le niveau S/L ou T/P que vous essayez de placer n'est pas dans les paramètres corrects des limites pour cet instrument particulier.

Cette erreur se produit lorsque votre plateforme n'est pas à jour et n'est plus compatible avec nos serveurs. 
Vous devrez mettre à jour votre plateforme en téléchargeant la dernière version de la plateforme.

Cette erreur signifie qu'aucune activité de trading ne peut avoir lieu sur votre compte.
Pour obtenir de l'aide, cliquez sur "Chat Now" en bas à droite de votre écran pour entrer en contact avec l'un de nos génies du compte.

Cette erreur indique que vous essayez de négocier en dehors des heures de négociation, ce qui signifie qu'il n'y a pas de prix valides sur lesquels vous pouvez négocier.

Cela signifie que vous n'avez pas assez d'argent disponible pour couvrir l'exigence de marge pour la transaction que vous essayez de placer.

Cette erreur indique que vous essayez de négocier en dehors des heures de négociation, ce qui signifie qu'il n'y a pas de prix valides sur lesquels vous pouvez négocier.


OXShare.com est détenu et exploité au sein du groupe de sociétés OXShare.OXShare Limited enregistré par la Société financière internationale IFC à Sainte-Lucie Numéro d'enregistrement 00101 (siège social 1er étage, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Sainte-Lucie), OXShare LTD est réglementée par le gouvernement du Mozambique en tant que courtier financier sous le numéro de règlement 101950778 (siège social : Mozambique, Maputo City, Districal Kampfumo Quarter De V : 24 juillet N : 1638,3 étage à gauche). OXShare FSA LTD, Financial Services Authority réglementée, numéro d'enregistrement 1654 (siège social suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, Kingstown, Saint-Vincent-et-les Grenadines)

Les clients doivent avoir au moins 18 ans pour utiliser les services d'OXShare.

Déclaration de risque : Un investissement dans des produits dérivés peut signifier que les investisseurs peuvent perdre un montant encore plus important que leur investissement initial. Toute personne souhaitant investir dans l'un des produits mentionnés dans OXShare.com doit demander son propre conseil financier ou professionnel. Le trading de titres, de devises, de bourse, de matières premières, d'options et de contrats à terme peut ne pas convenir à tout le monde et implique le risque de perdre une partie ou la totalité de votre argent. Le trading sur les marchés financiers présente d'importants avantages potentiels, mais également un risque potentiel important. Vous devez être conscient des risques et être prêt à les accepter pour investir sur les marchés. N'investissez pas et n'échangez pas avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Le trading Forex n'est pas autorisé dans certains pays, avant d'investir votre argent, assurez-vous que votre pays l'autorise ou non.

Il est fortement conseillé d'obtenir des conseils financiers, juridiques et fiscaux indépendants avant de procéder à toute transaction de devises ou de métaux au comptant. Rien dans ce site ne doit être lu ou interprété comme constituant des conseils de la part d'OXShare Limited ou de l'un de ses affiliés, administrateurs, dirigeants ou employés.

Régions restreintes : OXShare Limited ne fournit pas de services aux citoyens/résidents des États-Unis, de Cuba, du Myanmar, de la Corée du Nord et du Soudan. Les services d'OXShare Limited ne sont pas destinés à être distribués ou utilisés par toute personne dans un pays ou une juridiction où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la législation ou à la réglementation locale.

OU
Les informations sur ce site ne sont pas destinées aux résidents d'un pays ou d'une juridiction où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la législation ou à la réglementation locale.


Appelle maintenant!